Chaque client Shiva bénéficie d’un service personnalisé dispensé par des experts du nettoyage et/ou du repassage.
Lors d’un premier entretien avec un Chargé de Clientèle, un audit des besoins est effectué. Si nécessaire, le Chargé de Clientèle se déplace à domicile pour réaliser un diagnostic plus approfondi.
Il sélectionne ensuite l’employé(e) de maison le(la) plus adapté(e) à la demande et détermine le planning en fonction des horaires souhaités.